Chính Sách Bảo Mật SHBET App

SHBET App chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bao giờ thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu để xử lý rút tiền.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của SHBET App.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và số nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng và các trang đã xem trong SHBET App.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trữ cục bộ giúp cải thiện trải nghiệm sử dụng (chi tiết ở mục 4).
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý dựa trên IP để xác minh khu vực truy cập hợp lệ.

SHBET App sử dụng dữ liệu bạn cung cấp và dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây:

SHBET App cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

SHBET App tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với một số đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking – chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán, tất cả đều đã ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với SHBET App.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game (casino trực tiếp, slots, thể thao) có thể nhận mã định danh ẩn danh để cung cấp dịch vụ, không bao giờ nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Công cụ phát hiện gian lận và phân tích hệ thống, hoạt động dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, SHBET App có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh tư pháp.

SHBET App sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động đúng và phân tích hiệu suất nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các tính năng cơ bản. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với SHBET App để cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của SHBET App. Cookie phân tích và chức năng có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động cốt lõi của nền tảng.

SHBET App áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy không được phép.

Các biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng TLS 1.3 và khi lưu trữ bằng AES-256.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn – chỉ nhân viên có trách nhiệm mới được phép truy cập dữ liệu liên quan.
• Ghi nhật ký và theo dõi mọi thao tác truy cập dữ liệu nhạy cảm.

Các biện pháp tổ chức

• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng – trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm, SHBET App sẽ thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng.
• Đánh giá nhà cung cấp bên thứ ba về tiêu chuẩn bảo mật trước khi hợp tác.

Với tư cách là người dùng SHBET App, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@shbetapp.ws:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà SHBET App đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép. Lưu ý rằng một số dữ liệu cần được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trong thời gian nhất định.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện.

SHBET App sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

SHBET App chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định về kế toán và thuế.
• Nhật ký bảo mật: 2 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Thông tin hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể liên kết với bạn.

SHBET App nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người vị thành niên. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho SHBET App, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa dữ liệu đó trong thời gian sớm nhất.

Trong quá trình đăng ký, SHBET App yêu cầu xác nhận ngày sinh và có thể yêu cầu xác minh độ tuổi thêm bằng giấy tờ tùy thân cho các tài khoản có giao dịch đáng kể. Đây là biện pháp bảo vệ chủ động để đảm bảo nền tảng chỉ phục vụ người lớn.

SHBET App có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng qua:

• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký.
• Thông báo nổi bật trên nền tảng SHBET App khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang này.

Chính sách mới có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo. Việc bạn tiếp tục sử dụng SHBET App sau thời điểm đó được coi là đồng ý với chính sách đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại nào liên quan đến cách SHBET App xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Email: support@shbetapp.ws
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng SHBET App, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ với các vấn đề bảo mật khẩn cấp; tối đa 5 ngày làm việc với các yêu cầu thông thường.

Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được SHBET App điều tra nghiêm túc và phản hồi một cách minh bạch. Chúng tôi cam kết giải quyết triệt để mọi vấn đề trong thời gian ngắn nhất có thể.